Документы

Правила поведения пациентов в ООО «Луч Здоровья».

 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.

Правила определяют норма поведения пациентов и иных посетителей ООО «Луч Здоровья» (далее-Учреждение) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удостоверения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Учреждения, а также работников Учреждения. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах Учреждения, на сайте Учреждения :www.lzmed.ru в сети «Интернет».

1.Основные понятия

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга-медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Медицинская помощь-комплекс мероприятий, направленный на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставления медицинских услуг.

Услуги медицинского сервиса и услуг, косвенно связанные с медицинскими, - услуги гражданам и организациям, выполняемые Учреждением в процессе оказания медицинской помощи, но не являетсяэлементами медицинской помощи.

Пациент-физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетителем Учреждения признается любоефизическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Учреждения, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Учреждение не является местом раюботы.

Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях Учреждения только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (доугих сопровождающих лиц).

Лечащий врач-врач, на которого возложены функции по организации и непосрведственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечение в Учреждении.

2. Права и обязанности пациента

2.1. Пациент имеет право на:

- выбор врача и выбор медицинской организации в соответсвии с ФЗ от 21.11.2011 №323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

-профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

-получение консультаций врачей-специалистов,облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

-получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведения лечения;

-получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи:

-выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

-защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

-допуск к нему адвоката или законногопредставителя для защиты своих прав;

- предоставление информированного добровольного согласия на медицинскиевмешательств, являющееся необходимым предварительным условие медицинского вмешательства;

-отказ от медицинского вмешательства;

- непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состоянии его здоровья, и получить на основании такой документацииконсультации других специалистов;

-получение медицинских услуг в рамках программ добровольного страхования;

- возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

-получение, на основании письменного заявления отражающих состояние его здоровья, их копий и выписок из медицинских документов.

- основания, порядок и сроки предоставления в медицинские документы (их копий) и выписок из них: в соответствии с Инструкцией по заполнению учетной формы N 025/у-04«Медицинская карта амбулаторного больного», утверждённой Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 №255 Медицинские карты амбулаторного больногохранится в регистрации медицинского учреждения.

Медицинская карта, является юридическим документом, хранится в организации здравоохранения, имеет определённые сроки хранения и выдачи на руки пациентам не подлежит.

Медицинская карта амбулаторного больного является юридическим документом учреждения здравоохранения и хранится в регистратуре в течение 5 лет с момента последнего посещения, после чего предается в архив учреждения для хранения в течении не менее 25 лет. Хранение в регистраторе осуществляется на специальных стеллажах, обеспечивающий удобный и быстрый способ поиск карт.

Пациент имеет право на получение копии амбулаторной карты и данных всех консультативных, диагностический исследований.

Копии амбулаторных карт предоставляется бесплатно в течении 3-х рабочих дней лично пациенты при предъявлении паспорта, либо лиц, являющему представителемпациента (по закону или по доверенности).